Als technischer Ansprechpartner (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung, bearbeitest technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt bei der Qualitätssicherung unserer Software – remote oder vor Ort.

Das erwartet dich

• Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden – remote und auf Wunsch auch direkt vor Ort.
• Dabei bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung.
• Du kümmerst Dich um Anfragen und Probleme im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports.
• Du führst technische Voranalysen durch, identifizierst und priorisierst Probleme.
• Kundentickets bearbeitest Du eigenständig und dokumentierst alle Anfragen sorgfältig im Ticketsystem.
• Außerdem unterstützt Du unsere Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung unserer Software.
• Zusätzlich übernimmst Du im Wechsel die telefonische Rufbereitschaft außerhalb der Bürozeiten (Einteilung auf freiwilliger Basis mit Zusatzvergütung).

Das bringst du mit

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker). Aber auch als motivierter Quereinsteiger aus einem verwandten Bereich bist Du bei uns herzlich willkommen – Hauptsache, Du bringst Interesse und Begeisterung für den IT-Kundenservice mit.
• Du verfügst über gute Fachkenntnisse in mindestens einer Datenbank, zum Beispiel Oracle, SQL oder SQLite.
• Der Umgang mit Linux ist Dir vertraut – fundierte Kenntnisse sind hier von Vorteil.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich IT-Installationen gesammelt.
• Themen rund um Automotive wecken Dein Interesse.
• Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Außerdem zeichnest Du Dich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten aus.

Was wir dir bieten

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und Freizeit
• Hybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration 

Spannende Aufgaben & Entwicklung

• Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten Kunden
• Dank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehoben
• sei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen ein
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad

Team & Kultur

• Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf Augenhöhe
• Fühle dich wohl in einer familiären Atmosphäre
• wir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter 

Arbeitsumgebung & Benefits

• moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top Ausstattung
• Sammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activities
• wir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible Altersvorsorge
• Den Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for free
• Profitierte von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen 

Nächste Schritte

Lust, Teil unseres Teams zu werden?
Dann bewirb dich jetzt.Wir freuen uns von dir zu hören!

Über uns

CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.

Als IT Operations Specialist unterstützt du unser Team beim stabilen Betrieb und der Überwachung der Server-Infrastruktur sowie beim technischen Support für wichtige Geschäftsanwendungen. 
Du lernst den Umgang mit modernen Technologien und hilfst aktiv dabei, die Systeme am Laufen zu halten und Automatisierungslösungen anzuwenden.

Das erwartet dich

• Mitarbeit im Server- & Infrastruktur-Management:
  • Du hilfst bei der Installation, Konfiguration und Betreuung der Server-Infrastruktur.
  • Du unterstützt bei der Durchführung von Security Patches und Hardware-Updates.
  • Du hilfst bei der Überwachung der Systemgesundheit und Performance mittels Monitoring-Tools (z.B. Splunk, Grafana, Nagios, CheckMK) und lernst, auf Alarme zu reagieren.
  • Du sammelst erste Erfahrungen bei der Verwaltung von Infrastrukturkomponenten mit Werkzeugen wie Kubernetes, Azure DevOps und Ansible.
  • Du unterstützt bei geplanten Wartungsarbeiten und Konfigurationsanpassungen.
• Unterstützung im Applikationssupport:
  • Du hilfst beim technischen Support für Geschäftsanwendungen (z.B. MES-Systeme) und lernst, bei der Fehlerbehebung anhand von Logdaten und Systemmetriken mitzuwirken.
  • Du unterstützt die Fachbereiche bei der Bearbeitung technischer Probleme in den Anwendunge.
  • Du hilfst bei der Pflege der Monitoring- und Logging-Plattform (insbesondere Splunk) und lernst, Dashboards und Alerts zu erstellen und zu verwalten.
  • Du dokumentierst durchgeführte Schritte und gefundene Lösungen zur Unterstützung des Wissensmanagements.
• Einstieg in Automatisierung & Tooling:
  • Du unterstützt beim Testen und Anwenden von Automatisierungslösungen, insbesondere mit Ansible.
  • Du zeigst Interesse an neuen IT-Operations-Tools und unterstützt bei deren Nutzung.
• Weitere Tätigkeiten:
  • Bei Bedarf hilfst du bei einfachen Konfigurationsaufgaben (z.B. EQA-Systeme, OPC-Tunneler).

Das bringst du mit

• Erste Grundkenntnisse in der Administration von Serverbetriebssystemen.
• Hohes Interesse an IT-Infrastruktur und Monitoring; erste Berührungspunkte mit Tools wie Splunk, Grafana, Nagios oder CheckMK sind von Vorteil.
• Neugier und Lernbereitschaft im Umgang mit Automatisierungswerkzeugen (wie Ansible) und Container-Technologien (wie Kubernetes).
• Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen und Netzwerken. Interesse an Cloud-Technologien (z.B. Azure) und CI/CD-Konzepten ist wünschenswert.
• Die Fähigkeit, technische Informationen zu verstehen und einfache Probleme anhand von Logs zu erkennen.
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Teamfähig, kommunikativ und serviceorientiert.
• Von Vorteil (aber keine Voraussetzung): 
  • Erste Erfahrungen im Support von MES-Applikationen.
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerkkonfiguration.
  • Berührungspunkte mit OPC-Technologie.
• Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Was wir dir bieten

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und Freizeit
• Hybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration 

Spannende Aufgaben & Entwicklung

• Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten Kunden
• Dank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehoben
• sei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen ein
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad

Team & Kultur

• Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf Augenhöhe
• Fühle dich wohl in einer familiären Atmosphäre
• wir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter 

Arbeitsumgebung & Benefits

• moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top Ausstattung
• Sammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activities
• wir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible Altersvorsorge
• Den Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for free
• Profitierte von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen 

Nächste Schritte

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Wir freuen uns von dir zu hören!

Über uns

CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.

Als IT Consultant bist du maßgeblich an der erfolgreichen Implementierung und Weiterentwicklung unserer CAQ-Software QS-Torque beteiligt. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Anforderungen im Bereich der Qualitätssicherung zu analysieren und in maßgeschneiderte Lösungen zu überführen. Dabei agierst du als Bindeglied zwischen den Fachabteilungen unserer Kunden und unserer Softwareentwicklung, um eine optimale Integration von QS-Torque in bestehende Prozesse sicherzustellen.

Das erwartet dich

• Analyse von Kundenanforderungen und Beratung zur optimalen Nutzung von QS-Torque zur Qualitätssicherung
• Planung, Durchführung und technische Umsetzung von QS-Torque-Implementierungsprojekten, inkl. kundenspezifischer Anpassungen
• Schulung von Anwendern und Unterstützung bei der Integration von QS-Torque in bestehende IT- und Produktionslandschaften
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zur Weiterentwicklung des Produkts basierend auf Kundenfeedback
• Beratung zu relevanten Normen und Standards (z. B. ISO 6789-1:2017) und Unterstützung bei deren Umsetzung durch QS-Torque-Module
• Nationale und internationale Reisetätigkeit zu Kundenprojekten in vielfältigen Regionen

Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise in einem anderen MINT-Beruf mit Berührungspunkten von digitalen Lösungen und IT-Landschaften.
• Du bringst Erfahrung in der Implementierung von IT-Lösungen mit – idealerweise im Bereich Qualitätssicherung oder CAQ-Systeme.
• Du kennst dich damit aus, Softwarelösungen an spezifische Kundenanforderungen anzupassen und optimal einzusetzen.
• Du denkst analytisch und hast ein gutes Verständnis für industrielle Fertigungsprozesse.
• Du kommunizierst klar, zielgerichtet und sicher – sowohl im Team als auch gegenüber Kunden.
• Du hast Freude an beratender Tätigkeit und daran, gemeinsam mit Kunden nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Du bist bereit, projektabhängig zu reisen (ca. 25 %).
• Du besitzt umfangreiche Sprachfertigkeiten in Deutsch (mindestens C1-Niveau) und Englisch (mindestens B2-Niveau)

Was wir dir bieten

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und Freizeit
• Hybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration 

Spannende Aufgaben & Entwicklung

• Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten Kunden
• Dank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehoben
• sei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen ein
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad

Team & Kultur

• Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf Augenhöhe
• Fühle dich wohl in einer familiären Atmosphäre
• wir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter 

Arbeitsumgebung & Benefits

• moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top Ausstattung
• Sammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activities
• wir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible Altersvorsorge
• Den Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for free
• Profitierte von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen 

Nächste Schritte

Lust, Teil unseres Teams zu werden?
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Wir freuen uns von dir zu hören!

Über uns

CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.

Als Auszubildender zum Fachinformatiker für Systemintegration lernst du, IT-Systeme zu planen, zu installieren, zu konfigurieren und zu betreuen. Du arbeitest mit Hard- und Software, richtest Netzwerke ein und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen. Während der Ausbildung wirst du zum Experten für IT-Infrastruktur und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig und sicher laufen.

Das erwartet dich

• Du bist Teil der internen IT-Administration und durchläufst zudem verschiedene Bereiche, um z. B. auch Einblicke in die Softwareentwicklung zu erhalten
• Du lernst die technischen und betriebswirtschaftlichen Anforderungen eines Softwareunternehmens zu verstehen, um die IT-Landschaft und deren Systeme optimal zu vernetzen
• Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit und steigerst dabei den Schwierigkeitsgrad auf Basis Deiner IT-Kenntnisse, welche Du in Kombination mit der Berufsschule kontinuierlich erweiterst und vetiefst 
• Du benutzt moderne Technologien und Methoden der Systemintegration

Das bringst du mit

• Du arbeitest gerne im Team
• Du hast Lust auf IT, möchtest die Digitalisierung aktiv mitgestalten und behältst auch im dichtesten Kabelsalat den Durchblick
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über eine pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe 
• Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten

Was wir dir bieten

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und Freizeit
• Hybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration 

Spannende Aufgaben & Entwicklung

• Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten Kunden
• Dank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehoben
• sei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen ein
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad

Team & Kultur

• Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf Augenhöhe
• Fühle dich wohl in einer familiären Atmosphäre
• wir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter

Arbeitsumgebung & Benefits

• moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top Ausstattung
• Sammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activities
• wir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible Altersvorsorge
• Den Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for free
• Profitierte von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen

Nächste Schritte

Lust, Teil unseres Teams zu werden?
Dann bewirb dich jetzt und richte deine Bewerbung an Eduard Spachtholz
Wir freuen uns von dir zu hören!

Über uns

CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.